sind ueble telefonspammer und bilden ihre outbounder sehr schlecht aus.
wenn der "kunde" (ich bin nicht deren kunde, das wollen wir mal festhalten) verlangt, das seine daten geloescht werden, dann haben die das zu machen. oder zumindest so zu tun.
wenn der kunde den namen des telefon-agenten wissen will, dann hat der genannt zu werden. ob richtig oder falsch, ist egal.
der agent hat mit dem kunden nicht zu diskutieren.
"einen streit mit einem kunden kann man nicht gewinnen".
sollte denen mal jemand ins vokabelheft schreiben.

wuerde mich ja mal sehr interessieren, welches call-center dafuer verantwortlich ist, vermutlich sone polnische billig-klitsche...

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